Tela real do app do relógio, em desenvolvimento, com dados de demonstração.
Três segundos. Dois toques.
O relógio não é um celular menor. É o lugar do que precisa de um olhar e de um toque. Tudo o mais continua no iPhone e no Sentrya Web.
01
Olhe.
Quantos incidentes sem ACK e de que gravidade. A régua de severidade resume o plantão num olhar, antes de qualquer toque.
02
Reconheça.
O incidente completo, com o fundo na cor da severidade, o host e há quanto tempo está aberto. ACK com um toque na tela ou com o toque duplo dos dedos.
03
Siga.
Reconhecido, o incidente muda de lugar na lista e mostra quem assumiu e há quanto tempo. O time vê no app, no Sentrya Web e no Zabbix.
ACK sem tirar o celular do bolso.
Reconhecer é dizer ao time que o incidente tem dono. No pulso, isso cabe em uma frase ditada, uma resposta pronta ou um único toque.
ACK com respostas prontas e a revisão da mensagem ditada.
Ditar mensagem
Fale e revise antes de enviar. O relógio abre o ditado, o rabisco ou o teclado do sistema, e a mensagem inteira aparece na tela de revisão.
Respostas prontas
Verificando, Assumi o incidente, Em atendimento, Escalonado. Um toque, e a mensagem vai junto com o ACK.
ACK sem mensagem
Quando o que importa é assumir agora. A mensagem pode vir depois, do relógio ou do celular.
Toque duplo
Junte o indicador e o polegar duas vezes e o ACK é acionado sem tocar na tela, nos relógios com o gesto.
Confirmação que se sente
Sucesso vibra e mostra o sinal de conferido. Erro fica na própria tela, com o botão para tentar de novo.
Mensagem depois do ACK
Num incidente já reconhecido, o botão vira Mensagem. O histórico registra quem disse o quê.
Feito para o pulso. Não encolhido para ele.
Cada linha foi desenhada para a tela pequena: nada de texto que encolhe, quebra feia ou informação escondida atrás de um toque a mais.
Quando não há incidente ativo, o relógio diz isso com todas as letras.
Severidade em cor. E em palavras.
Faixa, ponto e fundo na cor da gravidade, sempre com o rótulo ao lado. O VoiceOver lê cada incidente como uma frase.
O host inteiro
Começo e fim do nome sempre visíveis. Quando falta espaço, o corte fica no meio, onde não faz falta.
Sem conexão nunca vira lista vazia
Sem rede, você vê a última lista com a hora da atualização. Erro tem mensagem clara e o botão para tentar de novo.
Sempre atualizado
Ao abrir, ao voltar ao pulso e a cada minuto com a tela ligada. Ou puxe a lista para atualizar.
Em três idiomas
Português, inglês e espanhol, seguindo o idioma do relógio. Tema escuro, como o watchOS pede.
Mais no iPhone
O relógio mostra os 50 incidentes mais graves. Se houver mais, ele avisa quantos ficaram no celular.
Um relógio perdido não administra a empresa.
O relógio tem a própria sessão, com o menor privilégio possível. As regras ficam no servidor, não na tela.
01
Pareamento com código.
O relógio mostra um código de uso único, válido por dois minutos. Você confirma no iPhone, já autenticado. O token nunca passa pelo celular.
02
Só com o código do relógio.
O app exige o código do relógio com detecção de pulso. Saiu do pulso, bloqueou. Sem isso, ele não pareia e explica como ativar.
03
Escopo reduzido.
A sessão do relógio só lê incidentes e reconhece. Não cria ouvinte, não altera configuração, não administra a empresa. Qualquer outra rota recebe não.
04
Você desconecta de onde estiver.
A sessão “Apple Watch” aparece no app e no Sentrya Web e pode ser derrubada de lá. Dura 30 dias e vive no Keychain do relógio, sem sincronizar com o iCloud.
Pareamento confirmado no iPhone. O relógio entra direto na lista.
O que fica no iPhone.
Criar ou editar ouvintes, Explorar, visões, conversas e configurações continuam no iPhone e no Sentrya Web. No pulso, só o que precisa de um olhar e um toque.
E nenhum toque errado no relógio desliga um ouvinte.
Rede própria. Alertas do iPhone.
O app do relógio consulta e reconhece direto pela rede dele, por Wi-Fi ou celular, sem depender do iPhone por perto.
Os alertas do Sentrya chegam pela notificação do iPhone e aparecem no relógio, com as mesmas ações.
Sistema
watchOS 11 ou mais recente.
Instalação
Vem junto com o app do iPhone. Nada para instalar à parte.
ACK
Admin e Operador, como no app. Visualizador só acompanha.
Disponibilidade
Em breve, na próxima versão do Sentrya na App Store.
Toque duplo
Ditado
Respostas prontas
Antes de levantar o pulso.
O que você precisa saber para levar o Sentrya ao seu time.
Para consultar e reconhecer, não: o relógio fala direto com o Sentrya pela rede dele, por Wi-Fi ou celular. As notificações continuam chegando pelo iPhone e aparecem no relógio, como qualquer app.
Como conecto o relógio à minha conta?
O relógio mostra um código de uso único. No iPhone, em Perfil › Apple Watch, você digita o código e confirma. A sessão nasce com escopo reduzido e aparece na lista de sessões do app e do Sentrya Web.
Quem pode dar ACK pelo relógio?
Admin e Operador, como no app. Visualizador vê os incidentes sem o botão de ACK. Quem decide é o servidor, não o relógio.
Posso desligar um ouvinte pelo relógio?
Não. Um toque errado no pulso esconderia incidentes reais. Criar, editar e desativar ouvintes continua no iPhone e no Sentrya Web.
E a Sirene?
No iPhone, a Sirene é um Alerta Crítico da própria notificação. O relógio recebe o alerta espelhado, e não existe nada para “parar” no pulso.
Quando chega?
O app do relógio está em desenvolvimento e vai junto com o app do iPhone na App Store, sem instalação separada. Fale com a gente para ser avisado do lançamento.
O plantão no seu pulso.
O próximo alerta crítico. No bolso certo, com dono e com histórico.
