Bem-vindo ao Sentrya
O Flowbix Sentrya leva os alertas do seu Zabbix e de outras ferramentas para o celular da equipe, como incidentes que você reconhece, filtra e acompanha. Esta página explica o que ele é, para quem serve e por onde começar.
O que é o Sentrya
O Sentrya é um aplicativo para iOS e Android (com um painel web opcional) feito para quem cuida de monitoramento em NOCs, provedores de internet e times de infraestrutura. Em vez de receber alertas soltos em grupos de mensagens, a equipe recebe incidentes: cada problema aparece uma vez, com severidade, host, duração, recorrências e quem já reconheceu.
O app se chama Flowbix Sentrya na App Store e no Google Play. O painel web fica em web.sentrya.flowbix.com.
Como os alertas viram incidentes
O Sentrya trabalha com duas famílias de origem:
- Servidores Zabbix: você cadastra a URL da API e uma credencial. O Sentrya consulta os problemas ativos do Zabbix periodicamente e os transforma em incidentes. Quando um problema some do Zabbix, o incidente correspondente passa a Resolvido (ele não é apagado, para preservar o histórico e a contagem de recorrências). Se o Zabbix fica numa rede interna, o Sentrya Connector faz essa ponte com uma conexão só de saída.
- Fontes de Dados (webhooks): qualquer sistema que consiga fazer um POST HTTP, como CloudWatch, scripts ou o n8n, envia alertas para uma URL com token. Cada fonte tem sua própria URL.
O app lê do Sentrya, não do Zabbix. O celular e o painel web nunca falam com a API do seu Zabbix. Quem conversa com o Zabbix é o servidor do Sentrya (diretamente ou pelo Sentrya Connector); o app consulta a base do Sentrya. Por isso o app continua funcionando mesmo quando o Zabbix está lento, e nenhuma credencial do Zabbix fica no aparelho.
Conceitos-chave
| Termo | O que significa | Onde aparece |
|---|---|---|
| Incidente | Um problema em andamento ou já resolvido. Tem severidade, nome (a trigger do Zabbix ou a chave do alerta), host, duração e recorrências. | Aba Incidentes |
| Origem | De onde o incidente veio: um servidor Zabbix específico ou uma fonte de webhook. Aparece como rótulo no card. | Card do incidente, filtro do Resumo |
| Ouvinte | Uma regra sua: "quando estes gatilhos alertarem, me avise com esta urgência". Cada ouvinte agrupa vários gatilhos (triggers, hosts ou fontes inteiras). | Aba Ouvinte |
| Visão | Um filtro salvo do feed de incidentes, que pode ficar só para você, para todos da empresa ou para pessoas específicas. | Aba Incidentes → Visões |
| Fonte de dados | Um webhook com URL e token próprios. Toda empresa nasce com uma fonte inicial. | Ajustes → Fontes de Dados |
| Acesso inicial e grupos visíveis | O que um usuário enxerga no Sentrya: nenhum incidente, todos, ou os dos grupos de hosts que os grupos de usuários dele concedem (os grupos visíveis). Sem grupo nenhum, quem tem acesso por grupos não vê incidente do Zabbix; Admins sempre veem tudo. Nos servidores com Usar permissões do Zabbix, quem está vinculado vê o que o Zabbix libera para o usuário dele. | Painel administrativo → Equipe → Usuários e Grupos de usuários |
| Vínculo com o Zabbix | A ligação da sua conta com o seu usuário no Zabbix. Com ela, os seus reconhecimentos aparecem no Zabbix no seu nome; sem ela, saem com o usuário da coleta do servidor, com o seu nome no fim da mensagem. | Perfil → Vínculo Zabbix |
| Papel | Admin gerencia tudo, inclusive usuários e grupos. Operador dá ACK e edita configuração. Visualizador só visualiza os incidentes. | Ajustes → Equipe |
Por onde começar
- Crie a conta da empresa Uma pessoa cria a conta pelo app; ela vira o primeiro Admin. Veja Criar a conta da empresa. Se a sua empresa já usa o Sentrya, siga Entrar em uma empresa.
- Confirme o e-mail Um código de 5 dígitos chega por e-mail. Detalhes em Verificação, aprovação e período de teste.
- Conecte uma origem Cadastre um servidor em Conectar um servidor Zabbix ou aponte seus sistemas para uma fonte de dados.
- Traga a equipe No painel administrativo, crie usuários com senha provisória ou convide por email e por link de convite. Defina papéis em Papéis e permissões.
- Escolha o que deve acordar você Crie ouvintes para os gatilhos que importam. Comece por O que é o Modo Ouvinte.
- Explore o app As abas, os gestos e as preferências estão em Conhecendo o app.
Comece pequeno. Conecte um único Zabbix, crie um ouvinte para um host crítico e confira se o alerta chega no celular. Depois amplie para grupos inteiros e para o resto da equipe.
Mapa da documentação
- Primeiros passos: conta, entrada na empresa, verificação, app e painel web.
- Incidentes: feed, severidades, detalhe, ACK, recorrências e visões.
- Modo Ouvinte: criar ouvintes de Zabbix e de webhook, urgências, sons e Sirene.
- Notificações: botões de ação, particularidades de Android e iOS, e o que fazer quando o alerta não chega.
- Conversas: grupos de plantão, sala do incidente, menções e mídia (quando habilitadas no seu ambiente).
- Zabbix: conexão, primeira coleta, o que é coletado e vínculo do usuário.
- Sentrya Connector: ligar um Zabbix de rede interna sem abrir porta no firewall.
- Fontes de dados (webhooks): criar uma fonte, payload, ciclo de vida do alerta e exemplos.
- Equipe e empresa: papéis, usuários, grupos visíveis, sessões, perfil, planos e exclusão.
- Para desenvolvedores: tokens de integração, API e n8n.