Editar, pausar e excluir ouvintes

Depois de criado, um ouvinte continua vivo: você renomeia, troca a urgência, adiciona e remove gatilhos, pausa sem perder nada ou exclui. Tudo isso fica em Editar ouvinte, no app e no painel web.

Na lista da aba Ouvinte

Cada card em Ouvintes configurados tem três gestos:

Toque no card abre Editar ouvinte.
Sino ativa ou desativa na hora, sem confirmação: é reversível no mesmo lugar. Ao desativar, os cards fixados e o Alertando agora daquele ouvinte somem imediatamente.
Lixeira exclui, sempre com confirmação.

No iPhone, o toque longo abre o menu com Editar ouvinte, Desativar ouvinte (ou Ativar ouvinte) e Excluir ouvinte.

Um ouvinte que outra pessoa compartilhou com você aparece com a linha Compartilhado por e sem lixeira: o sino liga e desliga só para você, e o toque abre a tela de leitura Ouvinte compartilhado. O filtro Todos · Meus · Compartilhados, acima da lista, separa os seus dos recebidos. Veja Compartilhar ouvintes com a equipe.

Ao mudar a lista. Recolher ou expandir Alertando agora e alternar entre as origens (Zabbix e Webhooks) reorganiza os cards. A contagem de gatilhos e o indicador de som mantêm seu tamanho, sem cobrir os outros ouvintes.

Editar ouvinte: três abas

A tela usa as mesmas peças da criação, divididas em Escopo · N, Filtro e Ajustes. O cabeçalho mostra o nome e, embaixo, o que o filtro pega.

Escopo

A lista mostra o escopo Zabbix agrupado por servidor, do mais largo para o mais estreito; triggers de um mesmo host ficam dobradas quando são muitas. O botão ao lado de cada item o remove. Adicionar mais abre o mesmo seletor da criação (veja Criar um ouvinte Zabbix): o que já está no escopo aparece como No escopo e não se repete. Os gatilhos de webhook aparecem na seção Webhooks; Adicionar de webhook abre a etapa Alertas daquela origem.

Com 15 itens ou mais aparece uma busca. Se o ouvinte guarda itens repetidos ou cobertos por outro, o aviso item(ns) já coberto(s) por outro oferece Limpar.

Um ouvinte não fica vazio. Sem nenhum item, o salvar trava e o app avisa Um ouvinte precisa de ao menos um gatilho. Para removê-los todos, exclua o ouvinte.

Filtro

Os mesmos controles da criação: Quais alertas, palavras-chave, Severidade mínima e Exceto estes hosts. Com triggers escolhidas uma a uma ou com urgência Sirene, vale exatamente o escopo, e o app diz por quê.

Ajustes

Controle	O que faz
Ouvinte ativo	Desligue para parar de receber sem excluir: gatilhos, som e regra ficam guardados. Desativado, o ouvinte não avisa, não fixa incidente, não gera cards em conversas e não reserva a Sirene. Religar devolve tudo.
Nome do ouvinte	Renomeia (até 120 caracteres).
Como ser avisado	O seletor Som e urgência, com Ouvir, Testar e o Tom da urgência escolhida. Escolher Sirene passa pela mesma confirmação e pelos mesmos limites da criação. Trocar a urgência volta o tom para Clássico quando ele não existe na urgência nova.
Avisar em recorrências / Avisar quando resolver	Os avisos extras e o Som da resolução, com o tom dele.
Postar em grupo	Quando as Conversas estão habilitadas no seu ambiente e você tem algum grupo ou a conversa da empresa: escolhe os grupos onde os incidentes deste ouvinte viram cards. Marcar vincula na hora, com todas as severidades, pacote de 1 min e aviso de resolução; o ajuste fino fica nos Detalhes do grupo. Vincular exige ser Admin da empresa, ou Operador e admin da conversa. Veja Ouvintes postando em grupos.
Compartilhamento	Só para o Admin: Só para mim, Todos da empresa ou Usuários específicos. Num ouvinte compartilhado, Quem ativou mostra quem liga o ouvinte, e Ouvinte ativo passa a valer só para você. Veja Compartilhar ouvintes com a equipe.
Excluir ouvinte	Apaga o ouvinte e seus gatilhos, com confirmação. Se ele estava compartilhado, some também da lista de quem o recebeu.

Escopo (o que entrou e o que saiu), nome, estado, som, avisos e filtro vão juntos ao tocar em Salvar ouvinte (no iPhone, a marca de confirmação no cabeçalho). Sair com alterações pergunta Sair sem salvar?. O servidor valida o resultado inteiro: modo compatível com os gatilhos, limites da Sirene e ao menos um gatilho.

Pausar em vez de excluir. Manutenção programada, férias ou host em obra são casos para Ouvinte ativo desligado. Excluir apaga nome, gatilhos e regra; reconstruir um ouvinte de grupo inteiro com exceções custa mais do que um toque no sino.

No painel web

Na tela Modo Ouvinte do painel, clicar num ouvinte abre a gaveta em leitura: urgência, gatilhos e quais incidentes estão alertando agora. Editar é uma decisão explícita, pelo botão Editar ouvinte no rodapé, que abre as mesmas abas Escopo, Filtro e Ajustes num modal, com Cancelar e Salvar. Na aba Ajustes, Postar em grupo abre a lista de grupos numa janela própria e vincula na hora, como no app. O menu da linha oferece Ver ouvinte, Editar ouvinte, Desativar ouvinte ou Ativar ouvinte e Excluir ouvinte. O Visualizador só consulta os próprios ouvintes; num ouvinte compartilhado com ele, pode ativar e desativar para si. Veja Painel web.