Criar a conta da empresa

A conta da empresa é criada uma única vez, pelo app ou pelo painel web, por quem vai administrar o monitoramento. Esta página mostra a tela "Crie sua conta", o que cada campo faz e o que acontece depois de tocar em Criar conta.

Antes de começar

Você precisa de:

O app Flowbix Sentrya instalado (App Store / Google Play).
O CNPJ da empresa. Ele é obrigatório e cada CNPJ só pode ter uma conta.
Um e-mail de trabalho ao qual você tenha acesso agora: os avisos da conta chegam nesse endereço.

Já existe uma conta da sua empresa? Então não crie outra. Peça ao administrador um convite por email ou um link de convite e siga Entrar em uma empresa.

Criar a conta

Abra o app e toque em Criar empresa O link fica na tela de entrada, logo abaixo do botão Entrar. A tela "Crie sua conta" abre com o subtítulo "Comece a monitorar em minutos".
Preencha os seis campos Nome completo, Empresa, CNPJ, Email, Senha e Repetir. O CNPJ ganha a máscara 00.000.000/0000-00 enquanto você digita, aceita só números e para nos 14 dígitos. No app, o valor fica verde quando os 14 dígitos estão completos e vermelho enquanto falta algo.
Toque em Criar conta O botão mostra "Criando…" enquanto o servidor responde. Ao criar a conta você concorda com os Termos de Uso e a Política de Privacidade, indicados abaixo do botão.
Confirme o email Logo depois do cadastro, a tela "Verifique seu email" pede o código de 5 dígitos enviado ao endereço informado. É ele que garante que os avisos da conta e a recuperação de senha chegam a você.
Acompanhe a liberação da empresa Quando a conferência manual estiver habilitada, aguarde a análise da Flowbix (veja Verificação, aprovação e período de teste).

Pelo computador. No painel web, o link Criar empresa fica no rodapé da tela de entrada. Os campos, as regras e os passos seguintes são os mesmos do app, e ao criar a conta você já entra no painel.

O que cada campo significa

Campo	Uso	Regra
Nome completo	Seu nome, como a equipe vai ver no app.	Obrigatório.
Empresa	O nome da organização exibido no app e no painel.	Se ficar vazio, o servidor usa o seu nome como nome da empresa.
CNPJ	Identifica a empresa. Também é usado pela Flowbix para conferir contrato.	14 dígitos; um CNPJ por conta.
Email	Seu login. Recebe os avisos da conta e a recuperação de senha.	Formato válido; não pode já estar cadastrado.
Senha e Repetir	Sua senha de acesso.	Segue a política de senha: 10 a 72 caracteres, ao menos 3 dos 4 tipos e sem a parte do seu email antes do @. Os dois campos precisam ser iguais.

A tela mostra o que falta. Abaixo dos campos, "Sua senha precisa de" lista as três exigências e marca cada uma assim que ela é atendida. A régua vem do próprio servidor: se a política mudar, a tela acompanha sem atualizar o app.

Deixe o sistema sugerir a senha. No iOS, o campo Senha aceita a senha forte sugerida pelo aparelho e a guarda no Chaves do iCloud ao concluir. No Android, o preenchimento automático do gerenciador de senhas também funciona.

O que o Sentrya cria

Um único toque em Criar conta gera três coisas, numa mesma operação:

A empresa (o espaço isolado dos seus dados). Os funcionários entram depois por convite ou por link de convite — o código da empresa foi descontinuado.
O primeiro usuário, com o papel Admin e acesso a todos os incidentes. É você. Admins veem todos os incidentes e gerenciam usuários, grupos, servidores e fontes.
Uma fonte de dados inicial de webhook, chamada "Fonte padrão", com URL e token próprios. Ela aparece em Ajustes → Fontes de Dados e já pode receber alertas. Veja Criar uma fonte de dados.

Nenhum servidor Zabbix é criado automaticamente: você o conecta depois, em Conectar um servidor Zabbix.

Mensagens de erro

Mensagem	Causa	O que fazer
Preencha todos os campos	Nome, e-mail ou senha em branco.	Complete os campos e tente de novo.
Informe um email válido	O e-mail não tem o formato esperado.	Confira se há espaço, arroba e domínio.
Senha fora da política	A senha não atende à regra do Sentrya.	Use de 10 a 72 caracteres, com ao menos 3 destes 4 — minúscula, maiúscula, número e símbolo — e sem a parte do seu email antes do @.
As senhas não conferem	Senha e Repetir são diferentes.	Toque no olho para exibir e comparar.
Informe um CNPJ válido (14 dígitos)	CNPJ incompleto no app ou no painel web.	Digite os 14 dígitos.
Informe os 14 dígitos do CNPJ	CNPJ incompleto no cadastro pelo painel da empresa.	Digite os 14 dígitos.
CNPJ inválido	O servidor recusou: o número não tem 14 dígitos.	Confira o CNPJ no cartão da empresa.
CNPJ já cadastrado	A empresa já tem conta no Sentrya.	Peça acesso ao administrador em Entrar em uma empresa.
email já cadastrado	Esse e-mail já pertence a um usuário.	Entre com ele ou use Esqueci minha senha.
Não foi possível criar a conta	Falha genérica do servidor.	Tente de novo em instantes.

Limite de tentativas. O servidor aceita poucas criações de conta por minuto a partir do mesmo endereço. Se receber um erro de limite, aguarde um minuto antes de tentar novamente.

Depois da conta

Depois de criar a conta, a empresa pode aguardar a conferência da Flowbix. Após a liberação, convide a equipe e configure as integrações.

Veja também

No cadastro pelo painel web, se você já possui contrato com a Flowbix, informe no campo CNPJ o número que consta nesse contrato.

Cadastro confirmado e liberação

Quem cria a empresa precisa confirmar o próprio email antes da liberação, mesmo quando o CNPJ tem contrato ativo com a Flowbix. Antes dessa confirmação, o Sentrya envia apenas o código de verificação. Depois, aplica a política de entrada e envia a confirmação do cadastro ou a decisão de liberação. Se a decisão for um período de teste, ele começa nessa etapa.

Abrir duas telas ou repetir a confirmação não gera duas decisões nem duplica o email dessa etapa. Pedidos simultâneos de código respeitam a mesma espera de 60 segundos.